חוברות וטפסי המשרד לקליטת העליה הם בפורמט PDF. לצורך הורדה, צפייה והדפסה של חוברות וטפסים אלו נדרשת תוכנת Acrobat Reader, המסופקת חינם ברשת האינטרנט. מומלץ להתקין את הגרסה החדשה ביותר של התוכנה. במידה שבמחשב מותקנת כבר תוכנה זו, או תוכנה אחרת שקוראת את סוג הקבצים הנ"ל, אין צורך להתקינה בשנית.

במידה והתוכנה לא מותקנת יש לבצע את הצעדים הבאים:

1. הכנסו לכאן על מנת להגיע לעמוד ההורדה.
2. הקליקו על download כדי לשמור את הקובץ.
3. בחרו את המקום בו תרצו לשמור את הקובץ במחשב שלכם.
4. תהליך השמירה אורך מספר דקות, אל תסגרו את חלון ההורדה.
5. לאחר השמירה הכנסו למחיצה בה נשמר הקובץ, והפעילו אותו.
6. תהליך ההתקנה אורך זמן קצר ובמהלכו תתבקשו לענות על מס' שאלות לגבי אופי ההתקנה (לחצו NEXT עד לסיום ההתקנה).
7. בגמר ההתקנה תוכלו להוריד את הטופס או החוברת הרצויים.
8. לחיצה על הורדה תפתח אותם לצפייה בדפדפן.
9. כעת ניתן להדפיס אותם, אם תרצו.

לתשומת לבכם - יש מקרים בהם, בעת הורדת הטופס, התוכנה נפתחת עם דף ריק (לבן) כביכול. הפתרון לבעיה זו הוא:

1. למקם את העכבר על קישור ההורדה של הטופס/חוברת הרצויים.
2. ללחוץ על הלחצן הימני של העכבר ולשמור את הקובץ למחשב.
3. לאחר שהקובץ ירד אל הדיסק הקשיח יש לאתרו ולפתוח אותו.