Tenga en cuenta que la información que se suministra en la sección de "Preguntas más frecuentes" es sólo de índole general. Para obtener detalles acerca de todos los tipos de asistencia a inmigrantes y del período de elegibilidad, consulte las secciones Quién tiene derecho a asistencia y Asistencia financiera. Los servicios que ofrece el ministerio se detallan las secciones especializadas.

Acerca del estatus y la asistencia

| Derechos del inmigrante || General || Asistencia social || Seguro Nacional || Estatus de absorción || Vivienda || Empleo || Salud || Finanzas || Educación || Derechos de veteranos de guerra || Compañía Idud |

Derechos del inmigrante

1. Se puede acelerar los trámites para recibir la canasta de absorción?
 
La canasta de absorción se paga una sola vez al mes y no es posible adelantar el pago. No obstante, un inmigrante que tenga problemas económicos agudos puede dirigirse a una de las oficinas del ministerio para comprobar si los criterios vigentes le permiten recibir asistencia financiera del fondo del director regional.

2. Qué debo hacer si perdí mi carné de inmigrante (teudat olé)?
 
Diríjase a la oficina del Ministerio de Absorción de Inmigrantes más cercana a su domicilio y llene el formulario de declaración de pérdida de carné de inmigrante (teudat olé). Presente el formulario al funcionario encargado de los registros del Juzgado Civil (beit mishpat hashalom) más cercano a su domicilio, donde deberá declarar en su presencia que ha perdido su carné de inmigrante (teudat olé).
Una vez hecho esto, regrese al ministerio para recibir un nuevo carné. También se puede obtener el formulario correspondiente directamente de la Secretaría del Juzgado Civil.

3. Cuál es el período de elegibilidad para comprar un auto nuevo exento de impuestos?
 
El período de elegibilidad para comprar un auto nuevo con exención de aranceles de aduana es de hasta tres años a partir de la fecha de inmigración, siempre y cuando el inmigrante tenga un permiso de conducir del exterior válido (del país del cual inmigró) y a condición de que el permiso de conducir sea válido en Israel. Antes de comprar un vehículo, consulte a la representación de la Dirección de Aduanas más cercana a su domicilio. Para tramitar un permiso de conducir de Israel, consulte a la Oficina de Registro de Vehículos más cercano a su domicilio. Para más detalles acerca de la elegibilidad para comprar un auto sin impuestos, visite el sitio web de Aduanas:
www.mof.gov.il/customs/eng/mainpage.htm

Información general

4. Cómo se obtiene un carné de persona de la tercera edad (teudat ezraj vatik)?
 
Para obtener un carné de persona de la tercera edad (teudat ezraj vatik), llamar al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social al teléfono (02) 6708170/339.

5. Dónde se obtiene máscaras antigás?
 
En cada localidad hay centros de distribución de máscaras antigás. Para averiguar la ubicación del más cercano a su domicilio, llame al centro de información del Comando de Defensa Civil (Pikud Haóref), al teléfono 1255-111, las 24 horas del día.

6. Dónde se obtiene asesoramiento sobre educación y familia?
 
Asesoramiento en educación: En cada escuela hay una asesora educativa que puede asesorar y ofrecer las direcciones adecuadas para resolver diversos problemas. Para obtener consejos y asesoramiento sobre asuntos de familia, compruebe si su centro comunitario ofrece grupos o talleres. También se puede recibir asesoramiento en las sucursales de WIZO, Naamat, Emuná o la Asociación Israelí de Planificación Familiar (ver listas de teléfonos). Otra posibilidad es dirigirse a la municipalidad o la oficina de servicios sociales local para obtener información acerca de cursos para padres. Se recomienda consultar las secciones de avisos en los periódicos locales.

7. Dónde se puede donar ropa para nuevos inmigrantes y dónde se consigue artículos de segunda mano?
 
En la mayoría de las autoridades locales hay depósitos para ropa y otros artículos de segunda mano. Para obtener más información, llamar al teléfono 106 en cada localidad, o bien al departamento de servicios sociales de la municipalidad local.

8. Dónde se puede obtener información acerca de
centros comunitarios?
 
Para averiguar la dirección del centro comunitario más cercano a su domicilio, llame al teléfono 106/7 en su localidad.

9. Le pagué a una compañía y no recibí el servicio.
Qué debo hacer?
 
El procedimiento depende de lo concertado con la compañía. Para obtener información más detallada, diríjase a la representación local del Consejo Israelí de Consumo (para recibir información en su localidad, llame al teléfono 106/7).

10. Es necesario enviar una invitación para una visita de familiares residentes en el exterior?
 
Hay países cuyos ciudadanos están exentos de visas para visitar Israel. En el caso de ciudadanos de países que requieren visa, el Ministro del Interior está autorizado a solicitar, según su criterio, una invitación para visitar a un familiar o a un conocido residente en Israel, para otorgarle un permiso de visita. En ciertos casos, el Ministerio del Interior puede considerar que no basta sólo con la invitación y requerirá garantes como condición previa. No hay directivas generales y cada solicitud se trata según las circunstancias del caso. Para obtener más información, diríjase a la representación del Ministerio del Interior más cercana a su domicilio.

Asistencia social

11. Cómo puedo obtener asistencia para tratamientos dentales?
 
Todo inmigrante puede recibir asistencia dental en las clínicas de su mutual médica, a precios razonables. También hay descuentos especiales para quienes tienen un seguro suplementario (bitúaj mashlim).

12. Cómo puedo obtener asistencia financiera para gastos de entierro?
 
El Seguro Nacional (Bitúaj Leumí) cubre los gastos de entierro, que se abonan directamente a la Jevra Kadisha, siempre y cuando el fallecido haya residido en Israel. Si el fallecido no tiene familiares, el Seguro Nacional cubrirá los gastos de colocación de una lápida un año después de su deceso. Para más detalles, dirigirse al Seguro Nacional (Bitúaj Leumí).

13. Cómo puedo obtener un subsidio de calefacción para ancianos?
 
El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y los departamentos de asistencia social de las autoridades locales ofrecen cada año durante el invierno un "subsidio de calefacción" para ancianos.

Este subsidio se otorga a ancianos residentes en zonas con inviernos fríos o muy fríos, que viven de la pensión a la vejez y de un seguro de ingreso suplementario. El subsidio también se otorga a parejas que cumplen los criterios siguientes: el esposo es mayor de 65 años, la pareja vive en una zona con inviernos fríos o muy fríos, su sustento proviene de la pensión a la vejez y de un seguro de ingreso suplementario y viven en su casa, o sea que no viven en casa de hijos adultos o de otras personas.

El subsidio se otorga por intermedio de las autoridades locales durante los meses de enero a marzo. Para quienes viven en zonas con inviernos sumamente fríos, el subsidio es de 275 shékels. Para quienes viven en zonas con inviernos fríos, el subsidio es de 220 shékels. Se adjunta una lista de elegibilidad por localidades.

Seguro Nacional (Bitúaj Leumí)

14. Para obtener información acerca de los derechos que el Seguro Nacional (Bitúaj Leumí) otorga a jubilados, enfermos, discapacitados y familias monoparentales, consultar:
 
El sitio web del Seguro Nacional (Bitúaj Leumí) http://www.btl.gov.il
El Seguro Nacional es responsable de los pagos por seguro de ingreso y seguro de paro.

La respuesta a cada una de las solicitudes es individual y depende de diversos factores, como por ejemplo, derecho a jubilación del país de origen, convenciones internacionales sobre jubilación, ingresos generales, porcentaje de invalidez, bienes disponibles, etc.

Seguro de ingreso: Asistencia financiera que se otorga a quienes el Servicio Nacional de Empleo determine como "inempleables" y que no poseen un automóvil, a quienes estudian en cursos de capacitación vocacional bajo los auspicios del Ministerio de Trabajo y a madres en familias monoparentales con hijos de hasta 7 años. Para obtener información detallada acerca de derechos, llame al Seguro Nacional, al teléfono (08) 9369696 o diríjase a la oficina del Seguro Nacional más cercana a su domicilio.

El seguro de paro se otorga a quienes buscan trabajo y que se registran en una oficina del Servicio de Empleo y a quienes cumplen los requisitos para recibir compensación. Para obtener información detallada, diríjase a una de las oficinas del Seguro Nacional (Bitúaj Leumí).

15. Cuánto tiempo se puede residir en el exterior sin perder los derechos a asignaciones o pensiones del Seguro Nacional?
 
Si el inmigrante hizo aliá después de haberse jubilado, su pensión se pagará el mes del viaje y el mes siguiente. El pago de la pensión se reanudará al volver el inmigrante al país, aunque es posible que se lleve a cabo una verificación de ingresos para determinar la elegibilidad a seguro de ingreso suplementario. Si el inmigrante hizo aliá antes de jubilarse, la pensión se seguirá pagando durante 6 meses después del viaje. En todos los casos se llevará a cabo una verificación de ingresos con el fin de determinar la elegibilidad para la reanudación de pagos.

Preguntas sobre estatus y asistencia

16. Puede haber algún problema si viajo al exterior al cabo de un año con una nieta no judía?
 
No.

17. Recibí el documento de identidad (teudat olé) sólo por un año. Qué debo hacer?
 
Lo más probable es que tenga estatus de residente temporario, que debe renovarse una vez al año en el Ministerio del Interior.

18. Aún no recibí respuesta del Ministerio del Interior acerca de mi cambio de estatus.
 
Diríjase a la oficina del Ministerio del Interior más cercana a su domicilio, para aclarar el asunto.

19. Cómo puedo obtener la ciudadanía?
 
Diríjase a la oficina del Ministerio del Interior más cercana a su domicilio para averiguar qué documentos se necesitan para obtener la ciudadanía. En el exterior, diríjase a una representación de la Agencia Judía.

20. A quién se considera hijo de inmigrantes?
 
A un inmigrante soltero que inmigró a Israel.

A un hijo de inmigrantes adulto que inmigró siendo su edad de 17 a 25 años, al poco tiempo de la inmigración de sus padres.
A un hijo de inmigrantes menor, hasta 17 años de edad, que inmigró con sus padres, o que sus padres inmigraron antes de que él cumpliera 17.

Edad al inmigrar:
Cercanía a la fecha de aliá de los padres: Inmigró con sus padres un año antes o un año después de su inmigración.

21. Qué derechos tiene un hijo de inmigrantes?
 
Un hijo de inmigrantes tiene derecho a toda la asistencia que se le otorga a un inmigrante, salvo en las áreas siguientes:

Vivienda: Un hijo de inmigrantes soltero no tiene derecho a asistencia para vivienda por separado de sus padres.

Hipoteca: Un hijo de inmigrantes que contrajo matrimonio con una inmigrante tiene derecho a hipoteca de familia de inmigrantes. Hijos de inmigrantes que contrajeron matrimonio con hijos de inmigrantes, o hijos de inmigrantes que contrajeron matrimonio con israelíes veteranos, tendrán los mismos derechos que la parejas jóvenes de veteranos. Ver Tablas de asistencia en hipotecas.

Subsidio de aranceles de aduana: En el caso de inmigrantes originarios de países con derecho a subsidio de aranceles de aduana, los hijos de inmigrantes tienen derecho a subsidio de aranceles de aduana, con dos condiciones: si su edad al hacer aliá era 23 años como mínimo, o si contrajeron matrimonio con inmigrantes o con hijos de inmigrantes durante el primer año a partir de la fecha de inmigración.
La exención de aranceles de aduana sobre electrodomésticos dependerá de si se lleva una casa en forma independiente. Tenga en cuenta únicamente la información que suministran oficinas autorizadas de la Dirección de Aduanas.

22. Cuáles son los derechos de un menor hijo de inmigrantes?
 
Un menor hijo de inmigrantes tiene derecho a la mayoría de los tipos de asistencia, salvo en las áreas siguientes:

Vivienda: Ver derechos de un hijo de inmigrantes.

Aduanas: En general, quien hizo aliá siendo menor de edad no tiene derecho a exención de aranceles de aduana. Tenga en cuenta únicamente la información que suministran oficinas autorizadas de la Dirección de Aduanas.

ATENCIÓN
La asistencia general que se otorga a inmigrantes se basa en lo estipulado en reglamentos y también depende del período de residencia en el país. Para averiguar detalles acerca de sus derechos personales, diríjase a las oficinas o representaciones del Ministerio de Absorción. 

23. A quién se considera menor que retorna?
 
Un menor que retorna es uno que viajó con sus padres al exterior antes de alcanzar una determinada edad y que volvió al cabo de algunos años. A continuación se detalla las condiciones que permite obtener este estatus:

Edad: Viajó con sus padres siendo menor de 14 años y volvió a Israel para residir permanentemente a los 17 años como mínimo.

Período de residencia en el exterior: Residió en el exterior como mínimo cuatro años consecutivos.

Tipo de ciudadanía: Volvió a Israel como ciudadano israelí y cumple los requisitos conforme a la Ley de Retorno de 1950.

Servicio militar en Israel: Es preciso inscribirse en la oficina de reclutamiento y presentar una constancia al respecto, o bien presentar una exención de inscripción. Exención de servicio militar: mujeres, a partir de los 25 años y hombres a partir de los 45.

Ocupación de los padres en el exterior: Los padres no residieron en el exterior representando un empleador israelí, público o privado, durante los cinco años anteriores al retorno a Israel.

Residencia en Israel que no afecta los derechos:
Visitas de menos de cuatro meses al año no afectan la continuidad de la elegibilidad.
Año lectivo: Un estadía de un año de estudios en Israel en una institución reconocida, en un programa de la Agencia Judía, siempre y cuando el año de estudios se agregue al período de residencia de cuatro años en el exterior.

Documentos necesarios:

 Constancia de inscripción en la oficina de reclutamiento del ejército o certificado  de exención de servicio en el ejército o de postergación del servicio.
 Documento de identidad (teudat zehut) actualizado.
 Pasaporte en el que figura la fecha de salida del país antes de los 14 años.
 Pasaportes o documentos alternativos que prueban una estadía continua en el exterior.
 (Certificado de estudios, certificados anuales de un instituto de enseñanza, salvo diplomas, certificados oficiales del Impuesto a los Réditos o del Seguro Social en el exterior.
 Pasaportes en los que figuran las fechas de partida de los padres (o documentos alternativos).
 Dos fotos pasaporte.
 Certificado de estudios con constancia de estadía de hasta un año en Israel (en el caso de quienes estudiaron en Israel).

Aduanas: Tenga en cuenta únicamente la información que suministran oficinas autorizadas de la Dirección de Aduanas.

Dónde se puede obtener información exacta y asistencia?

En el exterior: Se puede obtener información y asistencia de los shlijím (emisarios de inmigración) autorizados en "Centros de aliá" de la Agencia Judía, pero la decisión final sobre el estatus del inmigrante es una prerrogativa del Ministerio de Absorción y de Aduanas.

En el país: Información y orientación en las oficinas y representaciones del Ministerio de Absorción. En cuestiones de aduana, sólo en las oficinas de Aduanas.

ATENCIÓN
La asistencia a menores que retornan se basa en lo estipulado en los reglamentos del Ministerio y también depende de otros criterios de períodos de residencia en el país y en el exterior. Para averiguar detalles y obtener una decisión final acerca de estatus, diríjase únicamente a las oficinas o representaciones del Ministerio. 

 

Vivienda

24. Una pareja obtuvo una hipoteca junto con los padres, y éstos pasan a vivir en una residencia para ancianos, qué sucede con la hipoteca?
 
En principio, el propietario de la vivienda sigue pagando toda la hipoteca. No obstante, la pareja que queda en la vivienda deberá dirigirse al banco hipotecario para realizar los trámites correspondientes.

25. Solicitud de vivienda y cambio de vivienda.
 
El derecho a vivienda pública se basa:
1. en una serie de criterios que figuran en los reglamentos del Ministerio,
2. en la fecha de inmigración. Diríjase a la oficina del Ministerio más cercana a su domicilio para obtener información acerca de su elegibilidad, si cumple los requisitos y cuándo podrá inscribirse en la lista de espera para vivienda. Para obtener información adicional, consulte en el sitio web el capítulo referente a Vivienda.

26. Si el esposo está jubilado y la esposa aún no se jubiló. Tienen derecho a vivienda?
 
La pareja tiene derecho a residencia (hogar) o a centro de departamentos para ancianos. Se recomienda dirigirse a las oficinas del Ministerio para averiguar acerca de las opciones de vivienda disponibles.

 

Empleo

27. Me despidieron del trabajo,qué derechos tengo?
 
Diríjase a los organismos que se ocupan de estos asuntos (vea la base de datos del Seguro Nacional, Kav laOved, la Histadrut, etc.). En Internet, visitar el sitio web del Servicio de Empleo. En su ciudad de residencia, a la Histadrut o a la oficina local del Servicio de Empleo.

28. Cómo puedo obtener asistencia para gastos de locomoción al estudiar en un ulpán vocacional?
 
Diríjase a la oficina del Ministerio de Absorción más cercana a su domicilio.

29. Puedo trabajar mientras recibo la canasta de absorción?
 
La canasta de absorción se otorga durante el período inicial de absorción para que el inmigrante pueda estudiar en un ulpán. El aprender hebreo es muy importante y se recomienda aprovechar la oportunidad, que es única. No obstante, un inmigrante puede trabajar por las tardes o por la noche.

30. Cómo se certifica diplomas?
 
El Ministerio de Educación se encarga de la certificación de diplomas. Dirigirse a la Sra. Nira Gur Arié, del Departamento de Certificación de Diplomas Extranjeros, en el teléfono (02) 5603707.

31. Médicos:cuál es la elegibilidad para el período
de observación?
 
El período de observación para médicos inmigrantes es un período en el que el médico trabaja en un hospital por un período de prueba bajo supervisión profesional. Un médico con más de 14 años de experiencia de trabajo en el exterior tiene derecho a un período de observación de seis meses en un hospital. En el caso de médicos sin la experiencia requerida, podrán solicitar la participación en un curso preparatorio para el examen de certificación, o bien presentarse directamente a examen.

32. Cuál es mi período de elegibilidad para reorientación profesional?
 
Todo inmigrante y todo veterano en Israel puede dirigirse al Servicio de Empleo para anotarse en un curso de reorientación profesional del Ministerio de Trabajo, aunque la autorización se otorga en función de la profesión original y de la demanda en el mercado. En principio, el Ministerio de Absorción de Inmigrantes otorga un período de elegibilidad de 10 años. Le recomendamos comprobar su elegibilidad para cursos profesionales, tanto del Ministerio de Absorción como del Ministerio de Trabajo. Al hacerlo, asegúrese de tener toda la información y la documentación necesarias.

33. Estoy interesado en un curso fuera del marco del Ministerio de Trabajo. Puedo recibir un reembolso de la matrícula?
 
En principio, el Ministerio de Absorción permite a quienes tienen derechos asistir a cursos que garantiza su colocación en empleos al finalizar los estudios. Estos deberán estar bajo supervisión gubernamental. La asistencia financiera se otorga una sola vez, en montos de hasta 1.300 shékels. Se recomienda averiguar de antemano todo lo referente a derechos y condiciones por intermedio del coordinador de empleo en la oficina del Ministerio de Absorción de Inmigrantes más cercana a su domicilio. Asegúrese de tener todos los documentos pertinentes.

 

Salud

34. Puedo cambiar de mutual médica?
 
Se puede cambiar de mutual médica una vez por año. Para ello, es preciso llenar una solicitud en una de las sucursales del Banco Postal (Bank Hadoar), el primero de enero o el primero de julio de cada año. Se recomienda averiguar si la mutual a la que quiere pasar tiene clínicas cerca de su domicilio y dónde se prestan los servicios médicos.

35. Los nuevos inmigrantes están exentos del pago de seguro de salud durante su primer año en Israel?
 
Los nuevos inmigrantes están exentos de pago durante sus primeros seis meses en el país, siempre y cuando no trabajen.

Finanzas

36. Cómo se puede obtener préstamos de la Agencia Judía?
 
Para obtener la asistencia especial a inmigrantes de Argentina y Uruguay, póngase en contacto con los centros de información de la Agencia Judía, según la lista de direcciones a continuación.

REGIÓN CENTRO - Centros de información

REGIÓN SUR - Centros de información

REGIÓN NORTE - Centros de información

40. Los familiares de una soldada desea depositar dinero para ella en una cuenta bancaria. Esto puede afectar su derecho a futuros beneficios? 
 
No, en absoluto.

Educación

41. Cómo puedo obtener una beca para estudiar en la universidad?
 
Consulte al coordinador de la Autoridad de Estudiantes en cualquiera de los distritos.

 

Derechos de veteranos de guerra

42. Para obtener información acerca de los derechos de veteranos de guerra, llame al teléfono (03) 5270854. 


Direcciones y teléfonos de la compañía Idud